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Preguntas Frecuentes

A continuación se darán respuestas a las preguntas más comunes que se realizan los usuarios de Fillow.net:

¿Es seguro comprar en Fillow.net?

Comprar en Fillow.net es un proceso totalmente seguro.

Ofrecemos diversos medios de pago cómo tarjeta de crédido o paypal. Bajo ninguna circunstancia el personal de Fillow.net podrá ver o guardar los datos de las tarjetas de crédito. Dichos pagos son procesados por empresas especializadas e independientes que llevan a cabo el proceso bajo unos sistemas de encriptación y medidas de seguridad absolutas.

Si aún así te queda alguna duda, ofrecemos cómo medio de pago "contra-reembolso", por el cual, pagarás tu pedido al mensajero en el momento de la entrega.

¿Es la ropa de Fillow totalmente original?

Absolutamente. Fillow.net únicamente trabaja directamente con las marcas o con los distribuidores autorizados de las mismas en nuestro páis.

¿Qué son los Puntos Fillow?

Los Puntos Fillow son puntos que obtienes con la compra de cada producto, para posteriormente poder canjearlos por productos gratis.

En la página de cada producto puedes ver los puntos que obtienes al comprar el producto, y los puntos que necesitas para poder conseguirlo gratis.

¿Si no me queda bien, puedo cambiar el producto?

Por supuesto. En este link puedes ver nuestra política de devoluciones. Click aquí

 

¿Puedo encargaros productos o sugeriros alguna marca?

Debido a cómo funciona el mercado de la ropa, es difícil poder realizar encargos, ya que la temporada es encargada muchos meses antes de que llegue y luego depende de la disponibilidad de los distribuidores.

Si deseas hacernos sugerencias sobre marcas que te gustaría ver en Fillow.net, estaremos encantados de escucharte.

¿Todo lo que está en la página está en stock?

Si. Todos los productos mostrados están en stock, salvo algún error poco común. Por tanto, todos los pedidos pueden salir de nuestros almacenes en un plazo de 24 horas laborables.