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- Devoluciones

Puedes realizar cualquier Devolución (sin importar el motivo) en un plazo de 7 días laborables , a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

- Términos y Condiciones en las Devoluciones:

  - El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas .

- Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o que el artículo presentara algún defecto, se efectuará cambios por otros productos.

- Los gastos de envío en las devoluciones, correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución sea debida a un error nuestro o a algún defecto en el producto... en cuyo caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Fillow.

- Existe un plazo de 7 días para la devolución del producto, a partir de que lo hayas recibido.

- Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

 

- Pasos para realizar una devolución :

1.- Escribe un e-mail a la dirección: clientes@fillow.net , o llámanos por teléfono, indicándonos que deseas realizar una devolución.

2.- Te enviaremos un e-mail con las instrucciones que debes seguir para finalizar la devolución.